退款政策

概述

本页面说明 D-Chat 关于退款、续费和取消订阅的处理方式。

订阅续费

• 付费套餐会按照结账时展示的周期自动续费，除非您在续费前主动取消。
• 您可以直接在 D-Chat 的 设置 > 账单 中取消订阅。
• 如果取消方式是“到期取消”，您仍可使用到当前已付费周期结束，之后不再续费。

退款申请

我们会按个案审核退款申请，常见可审核情形包括：

• 重复扣费
• 误购买或重复购买
• 技术问题导致的账单错误
• 已付费但因经核实的服务端故障而无法交付服务

除法律另有要求或我们书面批准外，未使用完的剩余时长、部分计费周期或单纯改变主意的购买，通常不会自动退款。

如何联系支持

• 邮箱：support@deepseekv4.space
• 请尽量附上购买邮箱、订阅号或发票信息，以及问题的简要说明。

我们通常会在 3 个工作日内回复账单和退款请求。

拒付与升级处理

如无必要，请先联系 D-Chat 支持再发起拒付。如果我们长期未响应，支付合作方可能会介入并代表客户处理争议。